Duékoué, 05 juil 2025 (AIP) – Une délégation de l’Observatoire pour la qualité des services financiers (OQFS-CI), a informé, vendredi 04 juillet 2025, à Duékoué, les populations de la capitale du Guémon (Ouest), sur les missions de l’Observatoire, à l’occasion d’une campagne de proximité, dénommée OQSF-CI Tour 2025, organisée à leur intention.
Cette campagne, aux dires, de la secrétaire exécutif de l’OQSF-CI, Léocadie Loukou Yao, a pour but de vulgariser les missions et les outils digitaux de l’observatoire afin de le rapprocher des populations. Elle vise aussi l’appropriation des outils de cet instrument par les populations pour que celles-ci puissent recourir à ses services.
« L’OQSF-CI est rattaché au ministère des Finances et du Budget, et se place au cœur de la relation entre les consommateurs et les fournisseurs des services et produits financiers que sont les établissements de crédit, les assurances, les émetteurs de monnaie électronique (Mobile money), les micro-finances, les services financiers de la poste, les consommateurs individuels et les petites et moyennes entreprises”, a indiqué Mme Loukou.
Elle a souligné que l’observatoire se donne pour missions d’évaluer les prestations des fournisseurs des services financiers en terme de qualité, de transparence et de concurrence et d’améliorer la culture financière des consommateurs par le renforcement de leurs capacités.
L’autre mission, selon elle, se traduit par la mise en œuvre des règles émises par les régulateurs des fournisseurs des services financiers qui garantissent la protection du consommateur et son accompagnement en cas de différends avec ces fournisseurs.
L’OQSF-CI entend adopter les meilleures stratégies en matière de réglementations financières, d’éducation et de protection du consommateur, afin d’améliorer l’inclusion financière et les conditions de financement de l’économie.
La campagne OQSF-CI Tour 2025 est organisée en collaboration avec la direction générale du Trésor et de la Comptabilité publique (DGTCP), la Chambre de commerce et d’industrie, avec l’appui du projet d’amélioration de la gouvernance pour la délivrance des services de base aux citoyens (PAGDS), et le financement de la Banque mondiale (BM).
(AIP)
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