Lakota, 18 oct 2024 (AIP) – Un registre de plaintes et de dénonciations a été ouvert à l’hôpital général de Lakota par la direction de cet établissement sanitaire, depuis le début du mois d’octobre 2024, a appris l’AIP.
Selon le directeur de l’hôpital général, Dr Yoboué Koffi N’Guessan Marshal, ce registre de plaintes et de dénonciations a pour objectif de permettre aux patients, usagers, et membres du personnel de l’hôpital de signaler tout abus ou comportement inapproprié dont ils auraient été victimes. La prévention des abus, déclare-t-il, en fournissant un moyen formel de dénoncer les comportements indésirables, tels que le mauvais traitement ou le racket, soutient aisément la mise à la disposition des populations d’un tel registre.
« Il est important pour nous, avec ce registre, de favoriser la transparence et le respect des droits des usagers au sein de l’hôpital général de Lakota, de recueillir les plaintes et préoccupations pour améliorer la qualité des services et afin d’assurer un suivi des plaintes pour que des mesures appropriées soient prises par l’administration », a expliqué le directeur de l’hôpital général.
Ce registre complète les boîtes de suggestions et de dénonciations déjà disponibles au sein des 17 services de cet établissement. Il est accessible au secrétariat du directeur pour toutes les personnes souhaitant y consigner une plainte ou une dénonciation.
Mise à la disposition des populations depuis le 04 octobre 2024, ce registre, pour l’heure, n’a enregistré aucune plainte ni dénonciation.
(AIP)
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