Côte d’Ivoire-AIP/ Gaoussou Touré s’engage à promouvoir les mission du Médiateur de la République dans la proximité

Abidjan, 1er mai 2026 (AIP)- Le Médiateur de la République, Gaoussou Touré, a annoncé mercredi 30 avril 2026 à Cocody-Abidjan, lors d’une conférence de presse, son engagement à œuvrer dans la proximité, en vue de promouvoir les missions de ladite institution auprès des populations.

La rencontre avait pour objectif de présenter le nouveau Médiateur de la République aux médias et par extension, à l’ensemble des partenaires nationaux et internationaux. Dans une interactions, le Médiateur de la République et les hommes de medias ont échangé sur les projets qu’Il compte mener pour la visibilité de l’institution.

« Mon ambition est de faire du Médiateur de la République une institution pleinement reconnue et effectivement utilisé par les populations comme un recours naturel pour la protection de leurs droits, dans les situations d’erreurs, d’abus ou d’omissions de l’administration, susceptibles de leur causer un préjudice », a fait savoir Gaoussou Touré.

Poursuivant, M. Touré a expliqué qu’il souhaite inscrire l’action de l’institution dans une orientation structurée autour des priorités qui engagent les attentes des populations.

 » La rencontre de ce jour s’inscrit dans une démarche claire: celle de renforcer la visibilité de notre institution et de préciser les orientations qui guideront son action en vue de l’amélioration continue de la qualité de ses services », a-t-il signifié.

Le plan d’action est structuré autour de quatre axes stratégiques à savoir la communication de masse, la proximité territoriale, la digitalisation et les partenariats. Il s’agit se rapprocher davantage des populations, afin de garantir un accès effectif à ses services sur l’ensemble du territoire national, ainsi qu’une excellence opérationnelle.

Poursuivant le Médiateur de la République a indiqué que dans cette perspective, les modes de saisine de l’institution doivent être variés. Cela allant du téléphone mobile, fixe, courrier sur support papier, mail, au site internet, entre autres. Pour ce faire, le numéro vert, 80000920/ 101 est mis en service, à l’effet de permettre aux populations de contacter gratuitement les services de l’institution.

Il aura également un compte Watsapp et bien d’autres canaux de communication. Une campagne est annoncée à partir du 02 mai prochain pour la promotion des missions de l’institution, en vue de la rendre accessible à tout le monde.

Le Médiateur de la République a pour rôle de régler par la médiation, sans préjudice des compétences reconnues par la lois et règlements aux autres institutions et structures de l’Etat, les différends de toute nature. Depuis le 10 mars 2026, cette institution est dirigée par l’ancien ministre, Gaoussou Touré.

(AIP)

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