Côte d'Ivoire-AIP / JNSP 2026 : les fonctionnaires de la Marahoué appelés à placer l'usager au cœur du service public

Bouaflé, 26 juin 2026 (AIP)Le préfet du département de Bonon, Yapi Claude Ogou a appelé les fonctionnaires et agents de l’Etat de la région de la Marahoué à placer l’usager au cœur du service public, en privilégiant l’accueil, l’écoute et la disponibilité, lors de la cérémonie de clôture de la troisième édition des Journées nationales du service public (JNSP), organisée jeudi 25 juin 2026 à la place Tchintchin de Bouaflé.

« Notre vocation est de servir, toujours servir le citoyen qui sollicite notre administration. L’usager qui franchit les portes de nos services doit repartir rassuré, même lorsque nous ne sommes pas en mesure de résoudre immédiatement son problème. L’essentiel est qu’il reparte avec le sentiment d’avoir été écouté, respecté et accompagné », a-t-il insisté.

Il a rappelé que les réformes engagées au sein de l’administration imposent désormais davantage de responsabilité aux fonctionnaires. « Nous ne sommes pas ici pour commander les populations, mais pour les servir », a-t-il souligné, invitant les agents à adopter des comportements favorisant la confiance, notamment à travers un accueil chaleureux, une écoute attentive et une disponibilité permanente.

Pour le préfet du département de Bonon, un simple mot d’accueil ou une attention accordée à un usager contribue à instaurer un climat de confiance et à renforcer l’image de l’administration publique. Il a, en outre, exhorté les fonctionnaires à éviter les comportements susceptibles de ternir cette image, rappelant que les citoyens disposent aujourd’hui de mécanismes leur permettant de signaler les manquements constatés.

M. Yapi a, au nom du préfet de la région de la Marahoué, préfet du département de Bouaflé, Gonbagui Gueu Gorges, exprimé la reconnaissance des autorités administratives au gouvernement et à la ministre d’Etat, ministre de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, Anne Désirée Ouloto-Lamizana, initiatrice des Journées nationales du service public.

Il a également remercié  le préfet de région, Gonbagui Gueu Georges pour son appui administratif et félicité le directeur régional de la Fonction publique, Sangaré Gbalforo  pour la qualité de l’organisation de cette édition, tout en saluant la forte mobilisation des fonctionnaires.

La cérémonie de clôture de la 3^ème édition des JNSP de la Marahoué placée sous le thème général, « Ensemble, construisons un service public ami du citoyen », avec pour sous-thème « L’accueil et l’écoute du citoyen au cœur du service public », a été marquée par la distinction de 75 agents de l’Etat reconnus pour la qualité de leur travail, ainsi que par la récompense des lauréats des concours culinaires, des jeux ludiques et de la meilleure tenue traditionnelle.

(AIP)

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