Côte d'Ivoire-AIP/ JNSP 2026 : le directeur régional de la Fonction publique du Gontougo prône une administration plus humaine et performante à Bondoukou

Bondoukou, 25 juin 2026 (AIP) – Le directeur régional de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration du Gontougo, Etchien Morandjo Esaïe, a appelé mardi 23 juin 2026, à Bondoukou à la construction d’une administration plus humaine, accessible et performante, plaçant le citoyen au centre de l’action publique, à l’occasion de l’ouverture de la 6e édition des Journées nationales du service public (JNSP).

Présidant la cérémonie de ces JNSP placées sous le thème, « le citoyen du Gontougo au cœur de l’action publique : de la vision à la réalité « », M. Etchien a estimé que les JNSP constituent une occasion privilégiée de réflexion sur l’amélioration continue des prestations offertes aux populations,  » un engagement renouvelé en faveur d’une administration plus humaine, plus accessible et plus performante.

Il a rappelé que ces journées, autrefois dénommées Journées de la Fonction publique (JFP), ont été rebaptisées Journées nationales du service public afin de consacrer une célébration élargie à l’ensemble du service public dans toutes ses composantes et de rapprocher davantage les citoyens des acteurs de l’administration publique.

Selon le directeur régional, le service public doit désormais s’adapter aux nouvelles exigences des usagers.  « Le temps est révolu où l’administration pouvait se satisfaire de sa seule existence. Désormais, l’usager-client devient la véritable mesure de la qualité du service public », a-t-il soutenu.

Il a indiqué qu’un service public ami du citoyen est un service qui accueille les usagers avec courtoisie et respect, traite leurs préoccupations avec diligence et professionnalisme, garantit l’égalité et la transparence, favorise l’accès à l’information, fait de la redevabilité un principe cardinal de gouvernance et place l’intérêt général au cœur de chacune de ses décisions.

S’appuyant sur la vision du Président de la République, Alassane Ouattara, qui ambitionne de faire du service public un véritable partenaire du citoyen, Esaïe  Etchien a indiqué que l’administration doit se réinventer pour mieux répondre aux attentes des populations.

Il a également relayé le message de la ministre d’État, ministre de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, Anne Désirée Ouloto, selon lequel l’usager n’est plus un simple administré, mais « la raison d’être du service public, le partenaire légitime, l’évaluateur permanent, le révélateur de nos insuffisances et l’ambassadeur de nos performances ».

Pour le directeur régional, un service public ami du citoyen est celui qui accueille les usagers avec courtoisie et respect, traite leurs préoccupations avec diligence et professionnalisme, garantit l’égalité et la transparence, favorise l’accès à l’information, fait de la redevabilité un principe cardinal de gouvernance et place l’intérêt général au cœur de chacune de ses décisions.

Les JNSP 2026 se déroulent du 23 au 25 juin à Bondoukou et Tanda. Le programme de cette édition prévoit notamment la lecture du message du Gouvernement à l’occasion de la Journée internationale de la Fonction publique, une conférence et un panel, des tournois de maracana féminin, des activités culturelles et cognitives, la distinction des meilleurs agents du service public ainsi qu’une grande tombola gratuite ouverte aussi bien aux fonctionnaires qu’aux non-fonctionnaires.

M. Etchien a salué l’appui des personnalités et institutions qui ont contribué à l’organisation de ces journées, notamment le conseiller spécial du Président de la République et parrain de l’événement, ministre d’État Kobenan Kouassi Adjoumani, le premier vice-président du Conseil régional du Gontougo, le vénérable Kossonou Kouassi Ignace, le préfet de région Kouadio Gbongbo André, président du comité d’organisation, le maire de Bondoukou ainsi que le directeur général des Douanes ivoiriennes, le général Dah Pierre.

Il a enfin exprimé le souhait que les activités programmées renforcent l’engagement des agents publics à bâtir une administration de proximité, exemplaire et davantage tournée vers les besoins des citoyens.

(AIP)

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