Côte d’Ivoire-AIP/ La communication hospitalière au service de la qualité des soins à Lakota

Lakota, 21 sept 2026 (AIP) – L’amélioration de l’environnement hospitalier et de l’offre des soins à l’hôpital général de Lakota s’améliorent grâce à une dynamique soutenue par le service de communication de cet Etablissement public hospitalier départemental (EPHD) dirigé par Guina Joël, a constaté l’AIP.

En service à Lakota depuis mai 2023, M. Guina, rencontré sur son lieu de travail, a animé un plateau improvisé destiné aux plateformes WhatsApp et au profil Facebook de l’EPHD de Lakota. À cette occasion,
il a conduit un entretien face caméra avec le point focal Qualité de l’établissement, le technicien biologique Klai Koutou Élysée, autour de la question de la qualité de l’accueil et des soins.

Selon lui, la diffusion de messages clairs sur les services, les procédures et les droits des patients permet de réduire les malentendus et de renforcer l’adhésion aux traitements. Les campagnes de sensibilisation qu’il pilote, axées sur la prévention et l’hygiène, contribuent à améliorer la santé publique et à diminuer la pression sur les services hospitaliers. En outre, ces actions renforcent la confiance de la communauté envers l’établissement.

M. Guina a souligné que la qualité ne se limite pas à l’aspect technique mais englobe aussi la dimension humaine, avec une communication transparente envers les patients, le respect de leur dignité, l’implication des familles et l’instauration d’un climat de confiance. Il estime que la valorisation du travail des soignants
accroît leur motivation, tandis qu’une communication ouverte avec la société et les partenaires renforce la crédibilité de l’hôpital.

Lors de la 4è édition de la Semaine des communicateurs en santé (SCOM-2025), tenue du 27 au 29 novembre 2025 à Yamoussoukro, Guina Joël a été distingué 2è meilleur chargé de communication national des hôpitaux généraux et centres hospitaliers régionaux de Côte d’Ivoire, une reconnaissance de son engagement en faveur d’une communication hospitalière au service de la qualité des soins.

(AIP)

ob/fmo