Bondoukou, 21 août 2026 (AIP) – Les opérateurs du tourisme et des loisirs du Gontougo ont bénéficié d’une formation, jeudi 20 août 2026 à la préfecture de Bondoukou, sur la protection des biens et des personnes et la production de services de qualité dans les établissements recevant du public, lors d’une cérémonie organisée par la Direction régionale du Tourisme et des Loisirs.
Cette formation avait pour objectif de renforcer les capacités des opérateurs afin d’améliorer la qualité de leurs prestations, de garantir la sécurité des biens et des personnes et de favoriser le respect de la réglementation en vigueur.
La rencontre, tenue à la salle de conférence de la préfecture de région, s’inscrivait dans le cadre de la cérémonie de formation des opérateurs du tourisme et des loisirs par les services intervenant dans les établissements recevant du public.
Elle a réuni des responsables d’hôtels, de restaurants, de maquis, de bars, d’espaces de loisirs et d’autres établissements du secteur.
Plusieurs services techniques ont également pris part aux travaux, notamment l’Office national de la protection civile (ONPC), le Bureau ivoirien du droit d’auteur (BURIDA), l’Institut national d’hygiène publique (INHP), le ministère en charge du Commerce, la Brigade mondaine, la Caisse nationale de prévoyance sociale (CNPS) et la Direction régionale des Impôts.
Placée sous le thème « La protection des biens et des personnes et la production de services de qualité dans les établissements recevant du public », la formation a permis aux participants de mieux comprendre les exigences liées à la sécurité, à l’hygiène, à l’entretien des équipements et à la qualité de l’accueil.
Ouvrant les travaux au nom du préfet de région, la secrétaire générale 2 de la préfecture de Bondoukou, Danho Sandrine, a souligné que la qualité des prestations constitue un enjeu important pour le développement du tourisme dans le Gontougo.
Elle a rappelé que la région dispose d’un important patrimoine culturel, historique et touristique, mais que ces atouts doivent être accompagnés par des prestations répondant aux attentes des visiteurs.
« Aujourd’hui, le voyageur ne cherche pas seulement un lieu à visiter, il cherche une expérience de sécurité, de confort et une qualité de service irréprochable », a-t-elle déclaré.
Mme Danho a invité les opérateurs à considérer la formation comme un investissement pour la rentabilité et la pérennité de leurs établissements. Elle les a également encouragés à échanger avec les différents services techniques afin de mieux comprendre leurs obligations.
Pour le directeur régional du Tourisme et des Loisirs du Gontougo, Saraka Jules Damas, cette formation s’appuie sur les réalités observées lors des visites techniques effectuées dans les établissements.
« On fait des sorties, on fait des visites techniques, souvent inopinées dans les établissements. La méthode utilisée ce matin est un peu plus pédagogique. Vous allez voir ce que vous rencontrez dans les établissements. On va voir ensemble ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire », a-t-il expliqué.
À partir de photographies prises lors de ces visites, il a présenté plusieurs insuffisances constatées dans certains établissements, notamment au niveau des réceptions, des chambres et des équipements.
Il a particulièrement insisté sur l’entretien et le renouvellement des équipements, notamment les lits, afin d’assurer la sécurité et le confort des clients.
« Quand on achète un bien, le bien se déprécie. Il faut prévoir les moyens pour pouvoir le remplacer », a-t-il expliqué, appelant les opérateurs à assurer régulièrement la maintenance de leurs installations.
Les différents services présents ont ensuite sensibilisé les participants sur les règles et obligations relevant de leurs domaines respectifs. Les échanges ont notamment porté sur la sécurité, l’hygiène, la protection sociale, le droit d’auteur, le commerce et la fiscalité.
La rencontre a également permis de renforcer la collaboration entre les opérateurs et les services publics intervenant dans les établissements recevant du public.
À travers cette initiative, la Direction régionale du Tourisme et des Loisirs entend contribuer à la professionnalisation des acteurs, à la protection des biens et des personnes et à l’amélioration durable de la qualité des services touristiques dans le Gontougo.
(AIP)
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