Abidjan, 17 jan 2026 (AIP)- La Poste Côte d’Ivoire a franchi une nouvelle étape vers la modernisation de l’Administration publique en lançant, vendredi 16 janvier 2026, à Abidjan, l’ application mobile “MaPoste”, destinée à offrir aux citoyens un accès sécurisé et simplifié, à leurs documents administratifs et de suivre leurs colis.
En présence du directeur général de l’Office national de l’état-civil et de l’identification (ONECI), Ago Christian Kodia, et du directeur général de la Poste de Côte d’Ivoire, Isaac Gnamba-Yao, la cérémonie de lancement a souligné les atouts majeurs de cet outil innovant pour les citoyens comme pour l’administration.
Selon M. Gnamba-Yao, “MaPoste” est une plateforme intégrant une identité numérique certifiée, garantissant la sécurité des transactions et la fiabilité de l’identification des utilisateurs grâce à l’interopérabilité avec les bases de données de l’ONECI.
” Cette nouvelle vision place le numérique au cœur du service postal tout en préservant et en valorisant son puissant réseau physique de plus de 200 agences réparties sur l’ensemble du territoire ivoirien”, a t il ajouté.
Pour les citoyens, fini le besoin systématique de clé physique ou de visite régulière à la boîte postale en agence, parce que l’ensemble des services postaux et administratifs devient accessible directement depuis son smartphone via “MaPoste”, dans un cadre d’identité numérique certifiée.
Ainsi, l’application permet notamment de demander et suivre en ligne des documents administratifs (actes de naissance, mariage, certificat de nationalité, casier judiciaire, certificats de résidence, etc.), via une interface intégrée ou interconnectée à Documents.ci, avec authentification par le numéro national d’identification (NNI).
Elle permet également de souscrire, gérer ou sécuriser une boîte postale (classique ou digitale) rattachée de manière unique à l’identité légale du titulaire.
Enfin, l’application permet aux usagers de suivre leurs courriers, colis et envois recommandés, avec une traçabilité renforcée et une réduction significative des risques d’usurpation d’identité, tout en achetant des timbres et en accédant à des services postaux dématérialisés, reposant sur une identification fiable et interopérable, ainsi que bien d’autres prestations quotidiennes à forte valeur ajoutée.
Pour les opérations nécessitant une intervention physique ou une remise en main propre (retrait de documents avec pièce d’identité, certification de copies conformes, services sensibles), les guichets des agences postales restent pleinement opérationnels et complémentaires.
Grâce à l’interconnexion avec l’ONECI, les agents peuvent procéder à des vérifications d’identité rapides, sécurisées et conformes aux standards nationaux, renforçant ainsi la confiance des usagers.
” Votre nouvelle poste est désormais dans la poche et dans la main, tout en restant solidement ancrée dans un réseau de proximité inégalé sur l’ensemble du pays”, a précisé son directeur général.
Facile d’utilisation, “MaPoste” a été pensée pour être accessible même aux moins familiers des outils numériques, grâce à des tutoriels pratiques et à la mise en place de points d’assistance pour accompagner l’usager, a fait savoir le DG de la Poste de Côte d’Ivoire, Isaac Gnamba-Yao.
Pour sa part, le le directeur général de l’ ONECI, Ago Christian Kodia, a expliqué que l’usage du numéro national d’identification (NNI) comme clé d’accès unique aux services de “MaPoste” renforce la sécurité des transactions, la fiabilité des remises en main propre et la lutte contre la fraude, tout en simplifiant le parcours usager.
“Il contribue également à l’enrichissement et à l’actualisation continue du Registre national des personnes physiques (RNPP), dans une logique de synergie entre les administrations publiques et les opérateurs de services essentiels”, a t il ajouté.
Avec “MaPoste”, le concept la Poste du futur, et l’intégration structurante de l’ONECI via le RNPP et le NNI, l’opérateur postal ivoirien se réinvente en une entreprise moderne, sécurisée, interopérable et inclusive, au service de la transformation numérique de l’État et du renforcement de la confiance entre l’administration et les citoyens.
(AIP)
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