Béoumi, 22 avr 2026 (AIP)- L’Observatoire du service public (OSEP) a procédé, mardi 21 avril 2026, à la mise en service d’une borne tactile à la salle de conférence de la préfecture de Béoumi, en présence des autorités administratives et des usagers.
L’activité a été organisée par la direction centrale de l’OSEP basée à Abidjan, qui a mandaté le coordonnateur de la zone 5, Mohamed Bamba, pour conduire l’opération. Cette zone couvre les régions du Gbêkê, du Hambol, du Béré, de la Bagoué, du Poro et du Tchologo.
Le superviseur régional de la cellule focale de proximité de l’OSEP du Gbêkê, Jean-Baptiste Kouassi, a indiqué que cette borne constitue un outil de collecte des préoccupations des usagers dans le département de Béoumi.
« Nous avons procédé à la mise en service officielle de la borne tactile de Béoumi, qui est un outil de collecte des préoccupations des usagers. À travers le redéploiement de ces bornes en régions et dans les départements, il s’agit de rapprocher le service public des usagers et de recueillir leurs avis en vue de permettre au Gouvernement de prendre des mesures correctives et préventives pour améliorer la qualité du service public », a-t-il expliqué.
Il a ajouté que ce dispositif vise à renforcer la qualité de l’administration en facilitant la remontée des informations relatives aux dysfonctionnements constatés par les usagers dans les services publics.
Selon lui, la région du Gbêkê compte douze bornes tactiles, dont une installée dans le département de Béoumi. Cette borne, connectée en ligne, est installée à la préfecture et peut être déplacée dans les différents services publics du département en fonction des besoins.
Jean-Baptiste Kouassi a précisé que les usagers peuvent également accéder à la plateforme de l’OSEP à partir de leurs téléphones mobiles, assimilés à des bornes tactiles miniatures, via le portail du citoyen dénommé « Miliè », accessible à l’adresse www.milie.ci.
Il a invité l’ensemble des populations, ainsi que les fonctionnaires et agents de l’État du département de Béoumi, à s’approprier cet outil destiné à améliorer la qualité du service public. Il a rappelé que l’OSEP peut être joint à travers les numéros verts 101, option 3, et 800 000 07.
L’Observatoire du service public est un organisme d’éveil et d’alerte du Gouvernement, placé sous la tutelle du ministère d’État, ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration.
Représentant le préfet du département de Béoumi, Traoré Imelda, le secrétaire général de préfecture, Adolphe Guéhi, a salué la mise à disposition de cet outil dans le département. Il a relevé que cette initiative traduit une évolution dans la gestion du service public et a assuré de l’engagement de l’administration préfectorale à en faire bon usage.
Il a remercié les participants pour leur présence à cette cérémonie.
(AIP)
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