Abidjan, 05 juin 2026 (AIP) – La Loterie nationale de Côte d’Ivoire (LONACI) a réaffirmé, vendredi 5 juin 2026, son engagement à offrir des plateformes technologiques adaptées, accessibles et de qualité, afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs et accompagner l’évolution du secteur du gaming.
Cette position a été exprimée par ses représentants lors d’un panel organisé dans le cadre des « Matinales de Lonacionline.ci », au cinéma Pathé! à Marcory (Abidjan Sud), autour du thème « Sociologie, tendances et innovations des jeux en ligne ».
Trois intervenants ont animé les échanges, à savoir Félicien Check Coulibaly, administrateur des plateformes digitales à la LONACI, Adama Traoré, expert produit gaming et digitalisation à UBIQ, et Elie Yedou, chef du service commercial et marketing à Propulse Group, sous la modération du journaliste Jean-Michel Onnin.
Selon les experts, le secteur du gaming connaît une transformation rapide portée par la digitalisation des services et l’instantanéité des transactions. Pour M. Coulibaly, cette évolution impose aux opérateurs de proposer des plateformes performantes et adaptées aux nouveaux comportements des parieurs.
Il a indiqué que la LONACI s’appuie sur l’analyse des usages pour améliorer l’expérience client et offrir des services personnalisés, tout en garantissant un encadrement du jeu responsable.
De son côté, Adama Traoré a souligné les enjeux liés à la protection des données personnelles et à la régulation de l’accès aux jeux, notamment pour les mineurs. Il a également évoqué les efforts de digitalisation visant à améliorer la qualité du service et à lutter contre les pratiques illégales, dans un contexte de forte concurrence.
Il a par ailleurs mis en avant l’apport de l’intelligence artificielle dans l’optimisation des services, notamment pour le traitement automatisé des réclamations et la personnalisation de l’offre.
Pour Elie Yedou, la gamification contribue à enrichir l’expérience utilisateur et à renforcer l’engagement des parieurs à travers des mécanismes d’interaction et de fidélisation.
Ce panel, inscrit dans le cadre des activités marquant le 55ᵉ anniversaire de la LONACI, vise également à mettre en lumière la responsabilité sociétale de l’institution, notamment à travers des actions dans les domaines de la santé, de l’éducation et de l’environnement.
(AIP)
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