Séguéla, 23 juil 2025 (AIP) – Une délégation de l’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI), conduite par la secrétaire exécutive de l’institution, Léocadie Loulou Yao, a échangé avec les populations sur les mécanismes de recours en cas de litiges financiers en vue de renforcer la confiance des usagers des services financiers à Séguéla.
Lors d’une campagne nationale de sensibilisation présidée, lundi 33 juillet 2025, par le secrétaire général 2 (SG2) de la préfecture, Ango Aristide, en présence de nombreux habitants à Séguéla, Mme Loukou a souligné que l’OQSF-CI est un outil mis à la disposition des citoyens pour garantir la transparence, la qualité et la protection dans leurs relations avec les institutions financières. Elle a insisté sur l’importance de l’éducation financière pour renforcer la capacité des consommateurs à faire valoir leurs droits.
Le SG2 de la préfecture a salué l’initiative, affirmant que « cette campagne vient à point nommé pour éclairer les populations de Séguéla sur leurs droits et les moyens de recours disponibles face aux abus ou incompréhensions dans le secteur financier ».
La rencontre a permis de présenter les plateformes de saisine de l’OQSF-CI, notamment le site edufina.oqsfci.org et le numéro vert 2722 490 490, tout en recueillant les préoccupations des usagers locaux. Cette étape s’inscrit dans une tournée nationale visant à rapprocher l’OQSF-CI des populations de l’intérieur du pays, souvent moins informées sur leurs droits en matière de services financiers
(AIP)
ik/fmo