Abidjan, 11 déc 2025 (AIP)- L’Inspecteur général du Tourisme et des Loisirs, Boka Bi Yao Georges a exhorté, jeudi 11 décembre 2025, à Abidjan, les opérateurs du secteur, lors d’une rencontre initiée par la direction régionale du Tourisme et des Loisirs d’Abidjan Sud, à renforcer le recrutement de professionnels qualifiés, afin d’améliorer la qualité des services.
Cette réunion fait suite à plusieurs dossiers soumis en commission mais non validés, en raison notamment d’insuffisances liées au manque de professionnalisme dans la gestion de certains établissements.
Selon M. Boka Bi Yao, nombre de dossiers sont « en souffrance » parce que les établissements sont dirigés par des personnes issues d’autres corps de métiers, ce qui impacte négativement la qualité de l’offre.
« Le secteur du tourisme, des loisirs, de l’hôtellerie et de la restauration nécessite davantage de professionnalisme. Ce sont des professionnels qui doivent désormais gérer ce genre d’établissement », a-t-il a déclaré.
Il a indiqué que la Côte d’Ivoire particulièrement, depuis la CAN 2023, accueille un nombre croissant de visiteurs et doit donc tendre vers l’excellence dans la qualité de ses services touristiques.
« Aujourd’hui, nous avons besoin de professionnels pour gérer les hôtels et les restaurants. Un professionnel, c’est quelqu’un qui a été formé en tourisme, avec des spécialités comme la cuisine, l’hébergement ou l’agence de voyage », a-t-il précisé.
Le collaborateur du ministre Siandou Fofana a expliqué que chaque année, environ 50 étudiants ivoiriens sont formés au Maroc dans le cadre de la coopération pilotée par la direction de la Formation et de Coopération du ministère, en plus des nombreux diplômés issus des écoles nationales de BTS tourisme et hôtellerie.
Pourtant, selon l’Inspecteur général, certains propriétaires d’hôtels hésitent encore à recruter ces profils, craignant des coûts salariaux élevés.
« Or, en les employant, ils gagneront surtout en qualité de service », a-t-il insisté, rapportant les critiques souvent relayées sur les réseaux sociaux, notamment sur des petits-déjeuners jugés indignes d’hôtels deux étoiles ou sur un accueil insuffisant en réception.
« Cela signifie simplement que les professionnels n’ont pas été employés. La qualité du service est le pilier de l’hôtel comme du restaurant », a-t-il expliqué appelant les opérateurs à intégrer davantage de compétences qualifiées afin d’améliorer le niveau global de l’offre touristique en Côte d’Ivoire et de répondre aux attentes croissantes des visiteurs.
L’initiative, souligne-t-on, s’inscrit dans le cadre de la politique, « sublime Côte d’Ivoire », portée par le ministère du Tourisme et des Loisirs, et vise à vendre la destination Côte d’Ivoire tout en augmentant la contribution du tourisme au produit intérieur brut (PIB).
(AIP)
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