Abidjan, 20 mars 2026 (AIP)- Le président du conseil d’administration de Protection des consommateurs pour mieux vivre (PC-VI), Dago Augustin Séripka, a recommandé que pour avoir des produits sûrs et accessibles sur le marché, il faudrait une implication effective et synchronisée des gouvernants, des entreprises et des consommateurs.
M.Augustin Dago a soutenu cette assertion dans le cadre de la célébration de la 43ème Journée mondiale des droits du consommateurs (JMDC), lors d’un panel tenu à Abidjan-Yopougon, vendredi 20 mars 2026, sur le thème principal de « produits sûrs, consommateurs contents ».
Le gouvernement reste très attentif à l’évolution du contexte mondial marqué par de fortes tensions sur les marchés des matières premières.
Aussi, sa partition est de renforcer le cadre règlementaire et institutionnel (application des lois sur la protection des consommateurs), intensifier les contrôles et sanctions, renforcer les structures de contrôles, améliorer la traçabilité des produits, sensibiliser et informer les populations, etc.
« Dans le cadre de la lutte contre la cherté de la vie, le prix de 22 produits de grande consommation ont été plafonnés par l’Etat. Ce sont entre autres, le sucre, le riz, l’huile, le lait, le ciment, le carburant, le pain, etc. Dans le cas contraire, nous invitons les populations à dénoncer les manquements, et à signaler au numéro vert mis à leur disposition, le 1343 », a expliqué le représentant du ministre du Commerce, de l’Industrie et de l’Artisanat, Ulrich Yapo, et exerçant à la direction de Concurrence. Il par ailleurs invité les populations à profiter des deux grandes périodes de soldes instituées en Côte d’Ivoire, à savoir, les 10-31 mars et 10-31 août de chaque année.
Il a egalement informé du lancement d’une campagne corsée et intégrée de contrôle métrologique et d’affichage des prix dès le mercredi 25 mars 2026.
Les entreprises doivent quant à elles, garantir la qualité et la conformité de leurs produits, assurer la transparence (éviter toute publicité trompeuse), renforcer la responsabilité sociétale en retirant du marché tout produit défectueux, disposer d’un service après-vente efficace et accessible, renforcer les capacités du personnel aux bonnes pratiques d’hygiène et de gestion des produits, investir dans des technologies garantissant la traçabilité et la qualité des produits, etc.
Pour M. Dago, les consommateurs doivent adopter des comportements responsables en vérifiant les étiquettes, les dates de péremption et la qualité apparente des produits, tout en privilégiant les circuits et points de ventes reconnus, signaler les produits dangereux, participer aux campagnes de sensibilisation, se renseigner sur leurs droits et devoirs, exiger la qualité, demander des factures et des garanties, etc.
« Nous sensibilisons, accompagnons et faisons des propositions aux citoyens contre les commerçants véreux, bien avant de saisir les autorités lorsqu’il y a des défaillances. Car au final, des produits sûrs font des consommateurs contents, et des consommateurs contents font une nation forte », a conclu le Pca du PC-VI, soutenu par l’expertise de ses confrères de CA Direct et du FEMAPCI.
(AIP)
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