Abengourou, 21 avr 2026 (AIP)- Le Programme d’appui aux réformes institutionnelles et à la modernisation de l’État (PRIME) a procédé, lundi 20 avril 2026 à Abengourou, au lancement d’une plateforme citoyenne destinée à rapprocher l’administration des usagers et à améliorer la qualité des services publics.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet Partenariat pour une administration citoyenne et la transformation de l’État (PACTE), et marque le démarrage opérationnel des projets de proximité dans huit régions pilotes du pays, dont celle de l’Indénié-Djuablin.
La cérémonie de lancement de la plateforme citoyenne à Abengourou a eu lieu en présence du Directeur des ressources humaines du ministère d’État, ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, Kouassi Kouadio Ignace, représentant le ministre Anne Désirée Ouloto-Lamizana, et du secrétaire général 1 de la préfecture d’Abengourou, N’Cho David.
Selon la cheffe de du projet au PRIME, Mme Dosso, une cinquantaine de fonctionnaires ont été recrutés et formés à la gestion participative du service public, puis déployés dans plusieurs localités, notamment Abengourou, Aboisso, Bouaké, Guiglo, Korhogo, Odienné, Saïoua et San Pedro. Leur mission a consisté à identifier et formuler des projets de proximité à fort impact, capables de répondre rapidement aux attentes des populations.
« Ces projets, élaborés sur une période d’un an avec l’appui d’experts de l’Institut national du service public français, sont conçus pour être réalisés dans un délai maximal de 12 mois, avec un budget plafonné à 30 millions de francs CFA », a-t-elle précisé.
À Abengourou, le projet retenu porte sur la mise en place d’une plateforme numérique interactive permettant aux citoyens de soumettre leurs préoccupations, de suivre le traitement de leurs requêtes et d’accéder plus facilement aux informations administratives. Cette initiative vise à répondre aux difficultés récurrentes observées dans la localité, notamment le déficit de communication entre les citoyens et les institutions, l’accès insuffisant à l’information et les lenteurs dans les démarches administratives.
La plateforme intégrera l’ensemble des services administratifs locaux, avec un rôle central confié à la mairie d’Abengourou pour sa gestion technique et la communication. Elle sera accompagnée de la mise en place d’un Conseil citoyen local (CCL), chargé d’assurer le suivi du projet et de renforcer le dialogue entre les populations et l’administration.
D’ici au 15 août 2026, il est prévu la mise en service effective de cet outil, ainsi que le renforcement des capacités de 50 agents municipaux à son utilisation. À terme, 100 % des informations relatives aux missions de la commune seront accessibles en ligne, et plus de 1 000 personnes seront sensibilisées à l’usage de la plateforme.
Le secrétaire général 1 de la préfecture d’Abengourou, N’Cho David, a souligné que la prise en compte des aspirations des populations constitue une exigence majeure de bonne gouvernance. Il a appelé à un engagement collectif et à une implication directe des citoyens dans la mise en œuvre et la pérennisation des actions. Le projet PACTE, piloté par le ministère d’État, ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, avec la coordination du PRIME et l’appui financier de partenaires français, s’étend sur une période de deux ans.
Porté par la ministre Anne Ouloto, ce programme s’inscrit dans la vision 2030 du président de la République, visant à bâtir une administration moderne, performante et centrée sur les besoins des citoyens. Il ambitionne notamment de renforcer la participation citoyenne, d’améliorer la qualité des services publics et d’expérimenter de nouvelles formes de collaboration entre l’administration et les usagers, à travers des projets co-construits et co-gérés.
(AIP)
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