Zuénoula, 30 juin 2026 (AIP)- L’Autorité nationale de régulation du secteur de l’électricité de Côte d’Ivoire (ANARE-CI) mènera, du 1er au 3 juillet 2026, une campagne d’information, d’éducation et de communication (SIEC) dans la région de la Marahoué afin de renforcer la protection des consommateurs d’électricité et de rapprocher ses services des populations, selon une note d’information transmise à l’AIP par la Direction des consommateurs de l’institution.
Cette campagne se déroulera successivement à Sinfra, Zuénoula et Bouaflé. Elle vise à mieux faire connaître les missions de l’ANARE-CI en matière de protection des intérêts des usagers du service public de l’électricité et de règlement des différends entre les consommateurs et la Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE).
Placée sous le thème « L’ANARE-CI et ses missions de protection des intérêts des consommateurs et de règlement des litiges », l’initiative réunira les membres du corps préfectoral, les élus locaux, les directeurs régionaux et départementaux, les chefs de services, les autorités coutumières et religieuses, les organisations de la société civile, les associations de femmes et de jeunes, ainsi que les opérateurs économiques.
Les différentes sessions permettront d’informer les participants sur le fonctionnement du service public de l’électricité, les modalités de saisine de l’ANARE-CI, les procédures de traitement des litiges avec la CIE, les contentieux liés à la fraude et aux sinistres d’origine électrique, ainsi que les bonnes pratiques en matière de maîtrise de la consommation d’énergie.
À travers cette campagne de proximité, l’ANARE-CI entend accroître sa visibilité dans les départements de Sinfra, Zuénoula, Gohitafla, Bouaflé et Bonon, tout en faisant des participants des relais d’information auprès des populations urbaines et rurales.
L’institution ambitionne également de recueillir les préoccupations des usagers afin d’améliorer la qualité du service public de l’électricité et le traitement des réclamations.
Selon le programme établi, les rencontres se tiendront le mercredi 1er juillet à la préfecture de Sinfra, le jeudi 2 juillet à la préfecture de Zuénoula, avec la participation des acteurs des départements de Zuénoula et de Gohitafla, puis le vendredi 3 juillet à la préfecture de Bouaflé, au profit des départements de Bouaflé et de Bonon. Chaque séance sera suivie d’échanges avec les participants.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de proximité de l’ANARE-CI, qui vise à garantir une meilleure information des consommateurs et une protection plus efficace de leurs droits sur l’ensemble du territoire national.
(AIP)
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