Bouna, 26 avr 2025 (AIP)–Les missions de l’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI) ont été exposées aux populations de Bouna le vendredi 25 avril 2025, lors d’une rencontre d’information présidée par le secrétaire général de préfecture, Blé Gnali Antoine.
La rencontre à Bouna intègre une campagne de proximité dénommée « OQSF-CI TOUR 2025 » visant à rapprocher l’observatoire des usagers des services financiers, initiative qui s’inscrit dans le cadre du Projet d’amélioration de la gouvernance pour la délivrance des services de base aux citoyens (PAGDS).
La secrétaire exécutive de l’OQSF-CI, Léocadie Loukou Yao a précisé que l’Observatoire, instrument public, gratuit, inclusif et indépendant, a été créé par décret n°2016-1136 du 21 décembre 2016. Il constitue un levier essentiel pour garantir la qualité des prestations offertes aux consommateurs de services financiers sur l’ensemble du territoire national.
Mme Loukou Yao a souligné que la création de l’OQSF-CI traduit la ferme volonté du Gouvernement, en partenariat avec les acteurs du secteur financier, de promouvoir de meilleures pratiques en matière de réglementation financière, d’éducation et de protection du consommateur. L’objectif est d’œuvrer à une plus grande inclusion financière et d’améliorer les conditions de financement de l’économie ivoirienne.
Elle a rappelé que l’Observatoire est rattaché au ministère des Finances et se positionne comme un acteur central dans la relation entre les fournisseurs de services financiers et les consommateurs car englobant les établissements bancaires et de crédit, les compagnies d’assurances, les émetteurs de monnaie électronique (mobile money), les institutions de microfinance (SFD) ainsi que les services financiers de la poste.
Pour finir, elle a invité les participants à la rencontre et les populations de Bouna en général à s’approprier cet outil pour mieux défendre leurs droits en matière de services financiers et contribuer, ainsi, à la consolidation d’un environnement financier plus transparent et plus inclusif.
(AIP)
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