Abidjan, 03 juil 2026 (AIP)- Le groupe Eranove invité spécial de la sixième édition des Journées nationales du service public (JNSP), organisée du 23 au 26 juin 2026 par le ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, a réaffirmé son engagement en faveur d’un service public performant, inclusif et orienté vers les attentes des usagers, à travers sa participation aux réflexions sur la gouvernance des services publics et les distinctions honorifiques décernées à plusieurs de ses dirigeants, rapporte un communiqué transmis à l’AIP.
Intervenant le mercredi 24 juin au palais de la culture de Treichville, lors d’un panel consacré aux défis de la gouvernance inclusive du service public, le directeur du Contrôle interne du groupe, Abdoulaye Sanogo, représentant le directeur général Ahmadou Bakayoko, a partagé l’expérience de l’entreprise dans la gestion des services publics essentiels, notamment à travers la Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) et la Société de distribution d’eau de la Côte d’Ivoire (SODECI).
Face aux représentants de l’administration publique, aux experts et aux partenaires réunis à cette occasion, il a mis en avant les bonnes pratiques développées par le groupe susceptibles d’inspirer l’administration publique ivoirienne, en particulier dans les domaines de la qualité du service, de la gouvernance et de la performance.
M. Sanogo a présenté les principaux leviers de performance déployés au sein du groupe Eranove, notamment le management par objectifs, la démarche qualité fondée sur l’amélioration continue ainsi que la transformation numérique, qui contribue à optimiser les délais de traitement, renforcer la fiabilité des données et améliorer la qualité des prestations.
Abordant la notion de « citoyen-client », il a expliqué qu’elle vise avant tout à promouvoir une véritable culture de l’orientation usager afin de mieux répondre aux attentes des populations, sans pour autant assimiler le citoyen à un client au sens commercial du terme.
La participation du groupe aux JNSP 2026 a également été marquée par la distinction de 15 de ses dirigeants à l’ordre du mérite de la Fonction publique, dont huit élevés au grade d’officier et sept au grade de commandeur, parmi lesquels le directeur général du Groupe, Ahmadou Bakayoko, en reconnaissance de leur contribution à la modernisation et à l’amélioration des services publics essentiels.
(AIP)
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