Dabou, 29 mai 2025 (AIP) – L’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI) a organisé, mercredi 28 mai 2025, une rencontre d’information et de sensibilisation à la mairie de Dabou, chef-lieu du district des Lagunes, pour présenter ses missions et outils à divers acteurs locaux.
Cette rencontre, organisée dans le cadre du « OQSF-CI Tour », a réuni des membres du corps préfectoral de la région des Grands-Ponts, des chefs de service, des chefs de villages, des représentants de communautés ethniques, des présidentes d’associations féminines, des jeunes et des forces de sécurité.
La secrétaire exécutive de l’OQSF-CI, Yao Léocadie Loucou, a expliqué que l’Observatoire, créé par décret n°2016-1136 du 21 décembre 2016, œuvre à l’amélioration des conditions d’accès des populations aux produits et services financiers, dans un cadre impartial, neutre, intègre et confidentiel.
Selon Mme Yao, les missions de l’OQSF-CI s’articulent autour de trois axes majeurs qui son l’observation du marché, notamment via un comparateur tarifaire en ligne permettant aux usagers de comparer les offres des banques, microfinances, assurances et émetteurs de monnaie électronique.l’information et l’éducation financière, afin de former des consommateurs avertis et exigeant la protection des consommateurs, grâce à un dispositif de médiation gratuit pour résoudre les litiges avec les fournisseurs de services financiers.
Elle a également présenté les outils à disposition du public, notamment le comparateur pour guider les choix, le simulateur pour estimer ses crédits depuis chez soi, la plateforme de formation « Edufina » , le dispositif de médiation, accessible sous condition d’être client d’un fournisseur de services financiers.
Mme Yao a précisé que les usagers peuvent saisir l’OQSF-CI ou son médiateur via téléphone ou courrier électronique, en cas de différend ou d’incompréhension avec un prestataire.
La rencontre s’est conclue par une série de présentations sur les activités de l’OQSF-CI et sur les produits du Trésor public, suivies d’échanges interactifs. Elle a été présidée par le préfet de Jacqueville, Oulla Félicité, représentant le préfet de région des Grands-Ponts.
(AIP)
bec/acc/fmo