Tanda, 12 nov 2026 (AIP) – La secrétaire exécutive de l’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI), Léocadie Loukou Yao, a appelé les populations de Tanda à préserver la confidentialité de leurs codes secrets lors des opérations financières, notamment celles effectuées à travers les services de mobile money, afin de prévenir les risques de fraude et de détournement de fonds.
« Ne communiquez jamais vos codes secrets à une tierce personne », a-t-elle recommandé, mardi 10 novembre 2026, lors d’une séance de sensibilisation organisée à la salle des délibérations de la mairie de Tanda. Elle a insisté sur la nécessité pour les usagers de protéger leurs informations personnelles et de faire preuve de vigilance face aux sollicitations suspectes.
La secrétaire exécutive a particulièrement attiré l’attention des participants sur les risques liés au partage des codes confidentiels utilisés pour valider les transactions financières.
Elle les a invités à ne pas les divulguer, même lorsqu’ils sont sollicités par une personne se présentant comme un agent d’un établissement financier ou d’un opérateur de mobile money.
Cette précaution, a-t-elle fait comprendre, constitue un moyen essentiel de sécuriser les comptes et les transactions. Les usagers doivent également éviter de communiquer leurs informations confidentielles par téléphone ou par message et signaler toute opération suspecte auprès des services compétents.
Ouvrant la séance, le préfet de Tanda, Coulibaly Yaya, a salué l’initiative et invité les populations à s’approprier les outils présentés, notamment la plateforme MyOQSF-CI, l’application de l’OQSF-CI pour mieux connaître leurs droits et les moyens de les faire respecter.
Au cours de cette rencontre, placée sous le thème « Nos outils digitaux au service de vos droits et de vos projets », les participants ont également été informés des mécanismes mis en place par l’OQSF-CI pour améliorer leurs connaissances financières et faciliter la défense de leurs droits, les outils numériques de l’Observatoire.
Le baromètre de satisfaction des services financiers a été présenté comme un moyen permettant aux consommateurs d’exprimer leur appréciation sur la qualité des prestations offertes par les acteurs du secteur financier.
(AIP)
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