Tiébissou, 19 oct 2026 (AIP) – L’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI) a sensibilisé, vendredi 16 octobre 2026, les populations de Tiébissou aux services financiers et bancaires ainsi qu’aux outils permettant de mieux gérer leurs finances, dans le cadre d’une campagne de proximité déployée dans 12 départements du pays.
Les échanges ont porté sur la plateforme numérique gratuite Edufina, conçue par l’Observatoire pour vulgariser les notions financières et favoriser l’inclusion financière. Les participants ont notamment découvert trois outils : le comparateur de services financiers, le simulateur de prêt et le baromètre d’évaluation des prestations des établissements financiers.
Animée par la secrétaire exécutive et des agents de l’OQSF-CI, notamment Yao Deschamps, chargé d’études, Adom Franck, gestionnaire du système d’information, et N’zi Alain, chargé du suivi-évaluation, la séance a été ponctuée d’évaluations formatives et d’exercices pratiques à partir de situations de gestion de comptes bancaires, à l’aide de téléphones portables et de l’application de l’Observatoire.
Le comparateur permet aux consommateurs de confronter les offres des établissements financiers selon des critères objectifs, tandis que le simulateur de prêt aide à apprécier les conditions d’un emprunt et à prévenir les risques de surendettement.
Le baromètre donne, pour sa part, la possibilité aux usagers d’évaluer en ligne les prestations des établissements financiers. Les résultats sont transmis aux structures concernées afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de leurs services.
Un numéro vert, le 800 200 90, a également été communiqué aux participants pour leur permettre de saisir l’Observatoire en cas de besoin.
Créé par le décret n° 2016-1136 du 21 décembre 2016, l’OQSF-CI intervient notamment dans l’éducation financière et la médiation des litiges entre les consommateurs et les prestataires de services financiers, dans le respect du principe d’impartialité.
La rencontre, présidée par le préfet du département, Gouassiro Ernest Mathieu, s’est tenue au foyer Haccandy Acka, en présence d’une délégation de l’OQSF-CI conduite par sa secrétaire exécutive, Léocadie Loukou Yao. Elle a réuni des représentants des établissements bancaires, du corps préfectoral et de la mairie, des consommateurs, des chefs traditionnels, des artisans et d’autres professionnels, ainsi qu’une quarantaine de stagiaires de l’École normale supérieure (ENS) en formation au lycée Coffi Gadeau.
(AIP)
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