Soubré, 27 juin 2025 (AIP) – Le président de la Commission régionale des droits de l’homme (CRDH) de la Nawa, Yacouba Diomandé, a plaidé, jeudi 25 juin 2025 à Soubré, pour un renforcement de l’équipement numérique dans les services publics, lors d’un panel organisé dans le cadre des Journées de la Fonction publique (JFP 2025).
L’activité s’est tenue à la salle de conférence du conseil régional, en présence de plusieurs responsables administratifs.
M. Diomandé a estimé que les efforts engagés dans la digitalisation des services risquent de rester inaccessibles à une partie de la population, en raison d’un déficit d’équipements de base dans certaines localités. Il a cité l’exemple de Soubré, Touba ou Boundiali, où l’absence d’ordinateurs, de connexion stable ou de guichets numériques freine l’accès des usagers aux services administratifs.
Il a également évoqué les difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des procédures numériques, telles que la complexité des interfaces, l’insuffisance d’assistance, les interruptions de service et la protection limitée des données personnelles. Il a fait mention d’un cas au collège Mari Koré de Soubré où des élèves ont rencontré des difficultés d’inscription aux examens à cause d’un défaut de validation numérique des paiements.
Le président du CRDH a recommandé la création de cellules numériques locales, l’amélioration de la sécurité des données, ainsi que l’instauration de mécanismes de veille citoyenne.
Selon lui, la transition numérique dans l’administration devrait intégrer une approche centrée sur les droits des usagers afin de garantir l’accessibilité aux services à toutes les couches de la population.
(AIP)
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