Yamoussoukro, 4 fév 2026 (AIP) – Les acteurs du secteur hôtelier de Yamoussoukro ont bénéficié mercredi 4 février 2026 d’une session de renforcement des capacités initiée par la direction régionale du tourisme, avec l’appui du Fonds de Développement Touristique (FDT), en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et des prestations offertes aux visiteurs.
S’exprimant à l’ouverture de l’atelier, la directrice régionale du Tourisme, Mme Coulibaly Félicité épse Soumahoro , a souligné l’importance de professionnaliser davantage les établissements hôteliers de la capitale politique ivoirienne afin de valoriser son potentiel touristique et culturel.
Selon elle, « la qualité de l’accueil et du service constitue la vitrine de notre destination auprès des visiteurs nationaux et internationaux » et demeure un levier essentiel pour positionner durablement la Côte d’Ivoire parmi les destinations touristiques les plus attractives d’Afrique.
Cette initiative s’inscrit dans la dynamique de la stratégie nationale de développement touristique dénommée « Sublime Côte d’Ivoire », portée par le ministère du Tourisme et des Loisirs, visant à élever les standards du secteur aux normes internationales.
La formation a porté notamment sur le renforcement des compétences techniques et relationnelles du personnel, l’amélioration du service client, ainsi que la tenue et l’entretien des chambres d’hôtel .
Pour le conseiller du président du FDT, M. Ahimin Adjobi Gustave, le tourisme constitue désormais « un levier stratégique de croissance économique, de création d’emplois et de rayonnement international ».
Il a insisté sur le rôle central de l’expérience client, qui commence dès la réception de l’hôtel et se poursuit dans la qualité de l’hébergement. « Une seule défaillance peut ternir l’image d’un établissement, tandis qu’un service irréprochable fidélise le client et fait de lui un ambassadeur », a-t-il relevé, ajoutant que la formation « n’est plus un luxe mais une nécessité » face à des exigences de plus en plus élevées.
Selon lui, cette action répond directement aux missions du Fonds consistant à accompagner la professionnalisation des acteurs. Il a expliqué que « des hôteliers bien formés offrent de meilleurs services, des clients satisfaits et, au final, une meilleure image de la Côte d’Ivoire à l’international ».
Il a également rappelé le positionnement stratégique de Yamoussoukro, qui accueille de nombreux séminaires, conférences et visiteurs attirés par ses sites emblématiques, notamment la Basilique Notre-Dame de la Paix et les grandes écoles, ce qui exige des infrastructures et des services de qualité.
Au nom du préfet de région, Mme Djecketh Juliette a salué cette initiative, estimant que le tourisme constitue « un levier économique incontournable pour le développement du pays ». Elle a invité les participants à s’approprier pleinement la formation afin d’offrir des prestations capables de rivaliser avec celles de la sous-région.
L’atelier vise ainsi à doter les professionnels de compétences renforcées pour garantir aux visiteurs un accueil de qualité et faire de Yamoussoukro une destination hôtelière de référence.
(AIP)
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