Abidjan, 12 juin 2026 (AIP) – Le ministre de la Transition numérique et de la Digitalisation, Djibril Ouattara, a salué jeudi 11 juin 2026, les innovations technologiques mises en œuvre par la Société de distribution d’eau de Côte d’Ivoire (SODECI) pour améliorer la gestion du réseau de distribution d’eau et renforcer la qualité du service fourni aux populations.
En visite au Centre de gestion intégré des opérations (CGIO) de l’entreprise, le ministre a découvert plusieurs infrastructures numériques, notamment l’agence d’accueil, le centre de relation clientèle et le centre de télégestion. Cette immersion lui a permis d’apprécier les outils de suivi en temps réel des installations et les dispositifs destinés à optimiser les interventions sur le terrain.
À l’issue de la visite, M. Ouattara a souligné que la transformation numérique constitue un levier essentiel pour les structures assurant des missions de service public. « Lorsque l’on parle de transformation numérique de l’État, cela concerne également les services assurés par des entreprises qui sont au plus près des citoyens. Le secteur de l’eau fait partie de ces services essentiels », a-t-il déclaré.
Le ministre s’est félicité des résultats obtenus grâce à la digitalisation des opérations et à l’exploitation des données issues du réseau de distribution. Selon lui, ces outils contribuent à une meilleure maîtrise des infrastructures, à la réduction des pertes d’eau et à l’amélioration des prestations offertes aux usagers.
Il a, en outre, encouragé la SODECI à poursuivre ses investissements dans les technologies innovantes, notamment l’intelligence artificielle, déjà utilisée dans plusieurs processus de gestion et d’aide à la décision.
Le directeur général de la SODECI, José Da Cruz, a indiqué que ces innovations s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue visant l’excellence opérationnelle et une meilleure satisfaction de la clientèle.
« L’intelligence artificielle nous permet d’analyser rapidement les données du réseau, d’identifier les causes des dysfonctionnements et de réduire considérablement les délais d’intervention », a-t-il expliqué, se réjouissant de l’intérêt porté par le gouvernement aux efforts de modernisation de l’entreprise.
Le ministre a réaffirmé l’engagement de l’État à accompagner les acteurs des services d’intérêt public dans leur transformation numérique afin d’améliorer durablement les prestations offertes aux populations.
(AIP)
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