Daloa, 24 juin 2026 – Les autorités administratives de la région du Haut-Sassandra ont invité, mardi23 juin 2026, les fonctionnaires et agents de l’État à placer le citoyen au cœur de l’action administrative, à l’occasion de la célébration régionale des Journées nationales du service public (JNSP), prévues du 23 au 26 juin.
« L’usager n’est plus un simple administré, il est la raison d’être du service public, le partenaire légitime et l’évaluateur permanent », a déclaré la directrice régionale de la Fonction publique, Eliane Kouakou épouse Gbané, citant le ministre de tutelle à l’ouverture de ces JNSP à Abidjan.
Elle a expliqué que le thème « Ensemble, bâtissons un service public ami du citoyen » traduit la volonté des autorités de renforcer la qualité du service rendu, la redevabilité et la satisfaction des usagers. Une évolution qui marque un changement d’approche par rapport à des éditions antérieures davantage centrées sur l’administration.
Le secrétaire général de préfecture, Gbéï Képo Emmanuel, a lu un message du ministre de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, Anne Désirée Ouloto-Lamizana, appelant à la qualité du service public et fixant l’objectif d’un taux de satisfaction des usagers de 75 % à l’horizon 2030.
« La qualité du service public (…) est au cœur de la relation de confiance entre l’État et les citoyens », indique le message, appelant les populations à s’impliquer activement dans les JNSP, présentées comme un espace de dialogue et de réflexion sur la qualité du service public.
Le programme de la célébration prévoit une conférence inaugurale, des panels sur la proximité et la redevabilité de l’administration, ainsi que des actions de sensibilisation sur des thématiques sociales, dont le port du casque et l’usage du gaz butane.
Il s’achève par une cérémonie de distinction de 95 fonctionnaires, contre 50 lors des éditions précédentes, selon Mme Gbané.
(AIP)
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